Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Glow Niche Loyalty ("nous"), accessible à glownicheloyalty.app. Nous fournissons une plateforme de fidélité et d'adhésion intégrée à Shopify, conçue pour les marques artisanales et les créateurs indépendants. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles de nos Marchands et de leurs Membres (clients).

2. Informations que Nous Collectons

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

• Générer des codes de réduction uniques (ex. NICHE-XXXXXXXX) et gérer les cartes de membre numériques.
• Envoyer des e-mails marketing automatisés via Resend pour livrer les récompenses de campagne à vos clients.
• Fournir des analyses sur les performances des campagnes, les taux d'ouverture et la fidélisation.
• Traiter les paiements d'abonnement via Creem et améliorer la stabilité de la plateforme.

4. Stockage et Sécurité des Données

• Infrastructure: Vos données sont stockées en utilisant Neon (PostgreSQL), une base de données cloud native et sécurisée.
• Sécurité: Nous mettons en œuvre un chiffrement standard de l'industrie pour protéger les données au repos et en transit. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.
• Conservation: Nous conservons les données personnelles uniquement tant qu'un compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services.

5. Services Tiers

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires essentiels au fonctionnement de notre plateforme :

• Vercel: Hébergement et Déploiement — serveurs situés dans des centres de données sécurisés.
• Neon: Gestion de Base de Données (PostgreSQL) — stockage cloud natif sécurisé.
• Creem: Traitement des Paiements — gère la facturation des abonnements ; nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
• Resend/Twilio: Resend — pour la livraison des e-mails de campagne à vos clients. Shopify — pour la synchronisation de la boutique et l'authentification OAuth. Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.

6. Vos Droits (RGPD & CCPA)

Selon votre localisation, vous disposez des droits suivants :

• Accès & Portabilité: Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Correction & Suppression: Demander que nous mettions à jour ou effacions vos informations personnelles.
• Désinscription: Les membres peuvent se désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien "Se désabonner" dans les e-mails ou en répondant "STOP" aux SMS.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de suivi intrusif ou de cookies publicitaires tiers.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".